Questions fréquentes

Informations de livraison

Comment sont expédiés les colis ?

Nous expédions gratuitement tous nos colis par Mondial Relais. C’est un moyen simple de récupérer votre produit dans un point relais proche de votre domicile avec un suivi du colis.

Quelle est la durée moyenne de livraison ?

Mondial Relais s’engage à livrer les colis sous 3 à 6 jours ouvrés.

Livrez-vous à l’international ?

Malheureusement non. Pour le moment seule la France et la Belgique sont livrables.

Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de Mondial Relais avec le code de suivi fourni lors de votre commande : suivre un colis Mondial Relais


Informations de paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Tout paiement sur dcliccholet.com passe par Stripe. Il s’agit d’une passerelle de paiement hautement sécurisée par carte bancaire (VISA, Mastercard..) . Les transactions sont effectuées sur une plateforme sécurisée en HTTPS (HTTP/2). Plus d’informations sur Stripe.


Commandes et retours

Comment effectuer une commande ?

Pour commander sur dcliccholet.com, rien de plus simple : rendez-vous sur notre page “e-shop” , puis ajoutez au panier les produits souhaités. Pour valider le panier, rendez-vous sur la page Panier ou cliquez sur le pictogramme “panier” en haut a droite de la page. Finalisez votre commande en renseignant vos informations de facturation, et en choisissant un point relais de dépôt.

Ai-je besoin de créer un compte pour commander ?

Vous pouvez réaliser des commandes en tant qu’invité : pensez à bien conserver les emails de confirmation et de suivi des commandes en cas de besoin.

Qui dois-je contacter en cas de problème ?

Si vous avez la moindre question ou un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de la page dédiée.

Comment suivre l’état de ma commande ?

Vous recevrez un mail à chaque mise à jour du statut de votre commande. Toutefois, il est possible de suivre son avancement depuis notre page Suivi Commande.

Les frais de port sont-ils inclus ?

Oui, le transport via Mondial Relais est toujours inclus dans le tarif annoncé. Pour un envoi express, contactez-nous pour estimer le coût de transport supplémentaire.


Informations sur les produits

Protège-table élastiqué : une véritable housse pour votre table !

Afin de bien choisir la dimension de votre Housse protège-table , considérez le diamètre de votre table ronde (en cm ) ou la longueur/largeur de votre table ovale ou rectangulaire.

Les dimensions annoncées sur notre site sont celles du plateau et seront parfaites pour une table dont le plateau à une épaisseur “normale” , de 2 à 3 cm , car l’élastique remplira parfaitement sa fonction et “plaquera” la housse sur le plateau. les plis dus au pliage pour le transport disparaîtront ainsi encore plus rapidement ;

Quelle est la composition du protège table ?

Le protège table D’CLIC est composé à 90% de PVC et de 10% de coton.

Quelle est l’épaisseur du protège table ?

Le protège table D’CLIC fait 2,2 mm d’épaisseur.

Faut-il rajouter l’épaisseur de mon plateau au diamètre ou à la longueur ?

Non, sauf ci celui-ci est exceptionnellement épais (plus de 3 cm par exemple). L’élastique prend en compte cette donnée.

Existe-t’il de très grandes dimensions ?

Malheureusement, nous somme techniquement contraints à un diamètre (pour les tables rondes) ou une largeur (pour les tables ovales ou rectangulaires) d’un maximum de 124cm.

Les produits sont-ils rapidement disponibles ?

Tous les produits D’CLIC, lorsqu’ils sont affichés sur le site, sont en stock et sont donc livrables pour un départ sous 24 à 48h maximum.